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银行巨变!中国建设银行正式宣布!

银行产品的全息影像展示

无人银行对网点转型的意义

无人银行为银行网点转型打开了想象空间。一方面,无人银行搭建了智能服务的平台,银行金融服务的各类新技术、新设备都能在这个平台上最先应用,让无人银行的服务功能不断更新升级;另一方面,建行的这家无人银行成为集金融、交易、娱乐于一体场景化共享场所,改变了人们对传统银行网点程式化、专业化的印象。

集中应用大量先进技术的无人银行,会不会让银行网点服务变得冷冰冰?建行方面介绍,无人银行背后,其实是“有人服务”,只不过过去集中在前台的服务人员,变成了如今大量后台技术开发和远程服务团队,完善的后台系统和“以客户为中心”的服务理念,支撑客户在无人银行中享受全程智能化服务。同时,无人银行和网点智能化改造,让更多人力从程式化的岗位上解放出来,从而集中资源,为客户提供个性化服务,为老年人等特殊群体提供更细致的专业服务。

随着人工智能的快速发展,无人场景越来越丰富,越来越多的岗位被替代,唯有努力提高自己,才能在这个巨变的时代保持竞争力!

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